da în favoarea mea nu greșiți niciodată?

vodafone-family Astăzi am avut o zi foarte nasoală din foarte multe puncte de vedere, dar surpriza a venit de la prietenii noștrii de la Vodafone. Pe scurt am avut 7 abonamente (grup) la acest operator. Cu criza am renunțat la 4 din ele. Am făcut cerere și am solicitat închiderea acestor 4 numere de telefon acum 3 luni. Cererea a fost aprobată și o lună  am primit factură pentru 3 numere de telefon. Astăzi am avut surpriza să constat că am primit o factură pentru 4 numere de telefon.

Mă duc la Shop să mă documentez ce și cum. Se uită doamna și îmi explică:

-Ați avut 8 numere, ați renunțat la 4 și plătiți pentru 4. Unde e problema?

Am rămas interzis.

Cum doamnă 8? Am avut 7 și am renunțat la 4? Trebuie să mai rămână 3. Și vă rog să verificați că luna trecută ați facturat doar 3 numere de telefon.

– AAAA… Păi cred că s-a greșit luna trecută…

Final: Am urlat 20 de minute și s-a descoperit că de fapt greșeala era a lor. Și foarte simplu mi-au explicat că au greșit puțin, nu o să se mai întâmple și că voi primi acasă o factură storno.

Da stau și eu și mă întreb: De ce nu se întâmplă greșeli din astea și în favoarea mea? Adică de ce nu greșiți să îmi trimiteți o factură mai mică într-o lună? Sau de ziua mea???

This entry was posted in personal and tagged , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s